Kampagnen Strategie und Planung
Kampagnen müssen geplant und ausgespielt werden
Thema 1 - klassisches Marketing vs. Online Marketing
Im Online
Marketing lassen sich besser Nutzer analysieren und mit dem richtigen Targeting
bewerben. Das Auslesen der richtigen Daten bei der Datenflut, das ist die Kunst
die wir lernen sollten. Denn wer viel misst, misst viel Mist. Doch das Tracking
der User ist der Erfolgsgarant für ein Unternehmen. Da ist ein
Performanceanbieter hurra.com elementar, der mit einer Hashfunktion dem
User eine eigene ID zuordnet.
Was sind denn überhaupt klassische Kanäle:
TV, Radio, Telefon, POS, Vertrieb, Handel, Plakate, Flyer, Verpackungen, Messen etc.
und die wollen wir mit Online Marketing verbinden. Das bedeutet, dass wir entweder Schnittstellen schaffen über QR- oder BAR Codes, SMS, Mobileleitsysteme um die Kunden auf die Website zu holen.
Was sind denn überhaupt klassische Kanäle:
TV, Radio, Telefon, POS, Vertrieb, Handel, Plakate, Flyer, Verpackungen, Messen etc.
und die wollen wir mit Online Marketing verbinden. Das bedeutet, dass wir entweder Schnittstellen schaffen über QR- oder BAR Codes, SMS, Mobileleitsysteme um die Kunden auf die Website zu holen.
Das
läuft auch über die Anwendung aller Tracking-Methoden…Keyword, Themen,
Interessen, Placements
Haßloch
als Marktforschungsort
Performance-Tracking:
(Hier kann man sich
direkt über Online-Marketing unterhalten!!!)
Mit
Livezilla Livechat aufbauen
Im heutigen
Dialogmarketing ist das Pflicht
Beispiel:
So langsam
fängt es an das wir unsere Kanäle voneinander trennen müssen! Und so casten wir
unsere eigene Familie (REAL), denn in der unwirklichen Welt von heute wollen wir
noch unwirklichere wahrhaftige Menschen sehen, oder? Oder gucken uns mal den Müllsack in Berlin (typische Landing-Page) an mit natürlich
einer passenden Microsite. Und so sind wir alle dabei bei Guerilla Gardening etc.
Und jetzt heißt es werben, werben, werben um jeden Preis ;) oder doch lieber die berühmte Content 2020 Strategie von Coca Cola (Vision PDF) einsetzen.
Und jetzt heißt es werben, werben, werben um jeden Preis ;) oder doch lieber die berühmte Content 2020 Strategie von Coca Cola (Vision PDF) einsetzen.
Thema 2 – Kampagnenplanung
Strategien:
Marketing Kommunikation: Begeisterung…Touchpointmarketing
Temporäre Kampagnen/dauerhafte
Zeitnahmen (saisonal), Aufwand, Bindung (Involvment)
Preismanagement (Branche…)
Planungsphase (Flexibilität)
Zeitnahmen (saisonal), Aufwand, Bindung (Involvment)
Preismanagement (Branche…)
Planungsphase (Flexibilität)
Email
Affiliate marketing indirekt
Display
Mobile
Lokales
Websites (Live Chat)
Blogs
Social Media: Google+, Facebook
Video (Interview, Ankündigung,
Zusammenfassung, Mitarbeiterkommunikation
SMS
Network-Marketing
(Kettenbriefe)
Mundpropaganda
Geschenke
Klassisch:
TV, Teleshopping
Radio
Print
Außenwerbung: Display Plakate
Messen
Promotion
Dialog-Marketing –
Telefon
SMS
POS Displays,
Verkaufsstände. Infoboxen, Zettelchen
Vertrieb/Sale
Verpackungen/Handel
Event-Marketing
Branding
Kino
Food
Presse
Die Kunst ist es, die Kanäle zu trennen, trotzdem eine
Verbindung zu schaffen..Customer-Journey…eine Reise zu finden…
Wir wollen so nah wie möglich an den Kunden zu kommen, an
den Menschen…Beispiel: Real
Die Familie muss den Durchschnitt der Gesellschaft abbilden
und diese uns beraten….Dann sprechen wir von Fans.
Es geht nicht nur darum, eine kanalübergreifende
Kommunikation zu schaffen … Es geht um die Menschen dahinter, um Nähe zu
schaffen
Beispiel Ikea…Produkte schlecht, aber der Service ist groß
Hier auch ein Beispiel über Hubspot:
Entscheidend ist auch das Story-Telling…Begeisterung
auslösen durch eine tolle Geschichte…
Ich erfülle die Wünsche der Menschen (auch sozialkritisch zu betrachten)
Auch mit Büchern
(Onlinebüchern) arbeiten…
Am Ende habe ich Daten…
Zeitlicher Rahmen einer Kampagne:
eineinhalb Monate
Abhängig von Aktionen: ein Jahr
vorher
hohe Vorplanungszeit
Flexibilität muss erhalten bleiben
hohe Vorplanungszeit
Flexibilität muss erhalten bleiben
Overnight-Cutting!
Guerillamarketing
Die klassischen 4 P:
heute bereits 8 P hier 7P
Wichtig: Marketing Frame-Work
Aufgabe: Saisonales Event…Quickaktion
… (gemäß Westjet)
Wir
bauen unsere eigene Kampagnenplanung auf, eine Kampagne die kanalübergreifend
ist und Touchpoints aufbaut, wirkliche Berührungspunkte schafft und somit
unvergesslich bleibt. Wenn ich über Touchpoints sprechen, was meine ich damit.
Eine Frau Schüller sagt, dass der Kanal alleine keine
Ausrichtung ausmacht, sondern die Berührung er Kunden mit der Marke, dem Kanal,
den Menschen. Das bedeutet, dass ein Kanal über seine Kommunikation
hinauswächst und auch die Mitarbeiter selber zum Touchpoint werden. Wir schicken
den Kunden auf eine Reise. Das ist die kommunikative Herausforderung, um
langfristig den Kunden zu begeistern und nicht nur mit kleinen Werbeeinheiten
zu Spaß zu bringen. Gucken wir uns ein Beispiel an: Terradata, WestJet und Lego versuchen das für unser eigenes Unternehmen zu
übersetzen.
Thema 3 - Userorientierung
Jetzt
beginnt das Thema des Cross-Marketings. Wir müssen die Kanäle miteinander
verbinden, dem User über eine sog. Usersitemap Orientierung zu geben, der
Presse eine Übersicht über einen eigenen Newsroom zu geben. dazu brauchen wir
Tools wie IFTTT, Rebelmouse oder Friends+Me, die es ermöglichen
Kanäle übergreifend zu verweben und Postings auch in anderen Kanälen zu
verbreiten. Der Sinn eines Cross-posting sollte gut überdacht werden bzw. die
Automatisierungen gut überprüft werden. Denn jeder Nutzer reagiert auf eine
andere Sprache, im Kanalmanagement würde ich versuchen, die Kunden einzeln zu
betreuen. Somit brauchen wir eine Liste, welcher Content in welchem Netzwerk
oder Kanal funktioniert um einen Überblick zu behalten. Gucken wir uns Netto an und gestalten unsere Prozesse!
Beispiel Content Coca Cola 2020:
Coca Cola setzt nicht mehr auf die traditionelle, von Creativ
Agenturen entwickelte Ideen, sondern auf Storytelling und einen
partnerschaftlichen Ansatz der Content-Erstellung. Trotz des anfänglichen
Zögerns unterhält Coca Cola heute eine massive Präsenz auf Facebook, mit
derzeit mehr als 39 Millionen Fans und einer monatlichen Wachstumsrate von 3
Prozent.
Jonatan Mildenhall, Vice President Global
Creative Coca Cola, umriss die Marketing-Strategie als «Wechsel von der
Creative Excellence zur Content Excellence», die Content-Strategie ziele darauf
ab, mit dem Portfolio an Marken einen überproportionalen Anteil der Popkultur
zu gewinnen. “All advertisers need a lot more content so that they can keep the engagement with consumers fresh and relevant, because of the 24/7 connectivity. If you’re going to be successful around the world, you have to have fat and fertile ideas at the core.
Coca Cola setzt dabei auf Verbraucher-Feedback und einen kooperativen Ansatz durch Crowd Sourcing, Fan-Interaktionen auf Facebook und Twitter und die direkte Zusammenarbeit mit Künstlern und der Musik-und Filmindustrie, um Inhalte über Storytelling zu schaffen.
In diesen Videos beschreibt Jonathan Mildenhall die Herausforderung bei der Schaffung von Inhalten erinnert daran, dass an “jedem Kontaktpunkt mit dem Kunden eine emotionale Geschichte erzählt werden sollte”.
Mehr dazu: http://www.ishpc.de/2012/02/15/content-2020-die-strategie-hinter-dem-coca-cola-marketing/
Ergänzung:
1. Entscheidend: Hinwendung zum User hin und die User mit technischen Skills gefördert werden. Neuen Verbindungen zu kleinen Unternehmen, Coca Cola will sich vernetzen.
2. Story-Telling soll serielles Erzählen sein, ausbaufähig ist, kann auf anderem Kanal aufgebaut werden. Das Engagement der User soll gefördert werden…das wird liquid genannt, hoher Verlinkungsgrad soll geschaffen werden und so die Konversation soll entwickelt werden und das Unternehmen reagiert wieder darauf
3. Hineintauchen in den Kulturbereich mit dem Motto: Macht die Welt glücklicher…sie suchen Brandpartner, mit denen sie sich zusammenschließen und Verantwortung übernehmen
4. Insides und Provokation…Hinausschauen über den Tellerrand. Nicht aus dem Produkt oder Dienstleistung halten, sondern darüber hinaus. Datenanalyse…Zielorientierung…Räume für das Branding wird geschaffen…Kollaboration…wo könnte Coca Cola noch mitwirken… Erweiterung des Kontaktnetzwerkes…sie werden zum Berater…die Community soll sich selbst steuern Datenanalyse in Echtzeit, die Verbindung zum User halten …Teilen für alle…Netbasing …
5. Engagement muss gesteigert werden…Creative Tools…Kollaborative Industrie mit einbinden…Kooperation Rockstaragenturen…Eventmanagement
6. Investition, 70 Prozent kleines Risiko, 20 Prozent innovative Aktion mit spezifischer Zielgruppe, 10 Prozent hohes Risiko (Guerillaaktionen)…Bildung wird in andere Länder gebracht …
7. Zum Marke testen:
20% auf Qualität,
70% Links testen (Offpage-Optimierung)
20% statistische Erhebungen
8. Budget
30%
Inspiration
15% Kollaboration, Dialog Feedback
30% SEO Tools, Management
15% Market-Texting, Real-time-Testing
15% Kollaboration, Dialog Feedback
30% SEO Tools, Management
15% Market-Texting, Real-time-Testing
Zusammenfassung von Barbara Meißner:
- Change (Kreativität und Inhalte über User-Stories und technische Skills fördern
- Storytelling (dynamisch mulitchannel - seriell, ausbaufähig, anziehend, angereichert, engagiert mit hoher Flexibilität, verlinkt und Diskussionsstoff - auf das man wieder reagiert, leitet und transportiert)
- Culture Leadeshipp (Versprechen, Brand Partner und Verantwortung: "das neue Leitmotiv die Welt zu einem besseren Ort machen")
- Insights und Provocations (Größer denken, über den eiegnen tellerrand hinaus; Wissenaufbauen, Insights teilen und Transfoming Prozess einleiten duch gute Datananlyse, klare Ziele, Brand Räume, Collaboration, Verbindungen, Community)
- Brand Inforationen (Werte schaffen, Signifikante Beiträge schaffen, Engagment steigern mit das Zusammenspiel von Creativ Tools, Fakten, Collaboration Industrie und Rockstar Agenturen)
- Investment: (70% Low Risk nimmt 50% der Zeit in Anspruch (Massenmarkt) / 20% Innovative aktion mit einer spezifischen Zielgruppe / 10% High Risk mit neuen Ideen für Branderweiterungen)
- Testing (20% Qualität, 60% Links, 20% statistische Erhebungen)
- Budget ( 30% Inspirative Tools, / 15% Dialog Feedback und Collaboration / 30% Linktesting / 15% Realtime Kommunikation und Marketing Testing)
- Multipler Content (Einbindung verschiedener Partner, Steigerung der Content Produktion und Arbeitsprrozesse - wiederholen nd aufbereiten Stichwort Content Curration)
- Change (Kreativität und Inhalte über User-Stories und technische Skills fördern
- Storytelling (dynamisch mulitchannel - seriell, ausbaufähig, anziehend, angereichert, engagiert mit hoher Flexibilität, verlinkt und Diskussionsstoff - auf das man wieder reagiert, leitet und transportiert)
- Culture Leadeshipp (Versprechen, Brand Partner und Verantwortung: "das neue Leitmotiv die Welt zu einem besseren Ort machen")
- Insights und Provocations (Größer denken, über den eiegnen tellerrand hinaus; Wissenaufbauen, Insights teilen und Transfoming Prozess einleiten duch gute Datananlyse, klare Ziele, Brand Räume, Collaboration, Verbindungen, Community)
- Brand Inforationen (Werte schaffen, Signifikante Beiträge schaffen, Engagment steigern mit das Zusammenspiel von Creativ Tools, Fakten, Collaboration Industrie und Rockstar Agenturen)
- Investment: (70% Low Risk nimmt 50% der Zeit in Anspruch (Massenmarkt) / 20% Innovative aktion mit einer spezifischen Zielgruppe / 10% High Risk mit neuen Ideen für Branderweiterungen)
- Testing (20% Qualität, 60% Links, 20% statistische Erhebungen)
- Budget ( 30% Inspirative Tools, / 15% Dialog Feedback und Collaboration / 30% Linktesting / 15% Realtime Kommunikation und Marketing Testing)
- Multipler Content (Einbindung verschiedener Partner, Steigerung der Content Produktion und Arbeitsprrozesse - wiederholen nd aufbereiten Stichwort Content Curration)
Hier nun ein weiterer Blogeintrag
AntwortenLöschen