Wiederholung
Twitter:
-eher persönlich, als firmenspezifisch
-Score - zeigt Aktivität in Viralität
-Meinungsführer damit finden
-Monitoring-Tools:
wie häufig wird ein bei Twitter veröffentlichter Beitrag und wird
zurück getwittert - an welchenTagen/ Zeiten - merhfach Twittern -
Infografik schicken - dort Befragung durchführen
-Kanal neben Chat: Twitter als Kommunikationskanal
-Eventplanung
-in SWOT-Analyse reinschreiben, dass der Kundenservice ein Ventil zur Frustration
-Hilfe
zur Selbsthilfe - Versuche soviel Selbsthilfe wie möglich zu geben
(z.B. weiterleiten zu User-Forum) oder per Email beantworten…(zu
Email-Bereich schicken)
-Groundwell-Kreis einbinden .. .Download Bereich Gebrauchsanleitungen
-Kundenerwartungen sind hoch
z.B. Telekom hilft- begnn auf Twitter, gab es später zusätzlich auf FB und nun auch als Blog
-Twitter: viele veraltete Accounts, die nicht mehr genutzt werden, anders als bei FB
-guter kanal für Nischen
Foren/ Gruppen
per Wordpress: Forum gut einzubinden, viel Aufwand die Betreuung
Ventil/ große Erwartungen
wie kriege ich Kunden von Forum zu Twitter?
Events im Social Web
S. 215
XING:
Gibt jetzt plugin für Firmen
Lebenslauf.com aufgekauft - mein https://lebenslauf.com/ öffnen und den eigenen lebenslauf reinschreiben und als PDF exportieren
Einstellungen - Aktivitäten allse ausschalten, wenn ich viele Änderungen vornehmen möchte
Portfolio - Fotos - werden auf Startseite angezeigt...
Ich Biete - kann mittlerweile auch Sätze einbauen und Skills (Schlagworte)
(nicht übertreiben) - am besten auf eine Suchbegriff spezialisieren (z.B. social media)
Wenn einen bei der Ansicht Kreise Stören: Monate nicht angeben
Portfolio - Etwas hinzufügen - Bescrheibung - auf I Klicken - ** fett etc.
In Bild auch Texte oder Link einfügen möglich
Größe des Bildes einstellbar
Impressum einfügen (NEU)
weitere Profile im Netz (Twitter etc)
Wir schauen uns die Seite an:
Vorteile von Premium...
-Projects
-Gruppen - wer ist Moderator - Aktivität? Events…(als Moderator erhält man eine Xing-Auszeichnung als solcher)
-Unternehmen: kununu Bewertungsportal - gehört auch zu Xing:
Mitarbeiter oder ehemalige Mitarbeiter bewerten Unternehmen -häuig eher diejenigen, die kritisch denken über Unternehmen
-Events: auch digitale Events - auch mit Twitter-Wall kommunizieren
-Amiando
- Kartenservice für Events (gehört auch zu Xing) - wir melden uns an
und erstellen eine Test-Veranstaltung (möglich: unterschiedliche
Preis-Kategorien (early Bird, Xing-Mitglieder, Reguläre) (nicht auf
Aktiv gehen, da sonst kosten anfallen).
bar
Session: Treffen lose Zusammenkunft von Social Media affinen
Internetsfreaks - oft aus großen Utnernehmen “Unkonferenz” - aufgebaut
wie eine bar - in einem café- es gibt einen Speaker, der die
werne-Stretegi aus FB z.B. vorstellt…
z.B. gute Bar Seesions: Business Academy Ruhr (10€ mit Essen)
Nachbetreuung…?
unter Integration: auch Analytics-Einbindung möglich
(damit analysiert werden kann , wer über Twitter oder andere Portale kam)
Listen unter wichtigsten Seiten: z.B.
open Space
wie würde ich das Event bewerben - unterschiedlich auf Twitter etc.
-Planung Voranmeldung, Hautphase und Nachbetreuung
Partner?
In der
Vorplanung können Themenvorschläge, Call-for-Papers, Eindrücke aus dem
letzten Jahr, Portraits der veranstalter und Akteure, Earlybirds für
Ticketbuchungen etc. eingewoben werden.
Während
der Veranstaltung integrieren wir Kanäle für Nebenkommunikationen,
Artikelserien, Impressionen als Feedback, Dokumentationen per
Video/Bilder, Services, Livestreams, etc.
Zur
Nachbetreuung bauen wir Online Expertentische auf, holen Feedback ein,
bieten Zusammenfassungen an, machen Recaps lassen den Newsletter
abonnieren, bewerben weitere Networking-Orte etc
Twitter - oder FB - was lohnt sich bei Event mehr etc.
(FB Page daüfr gründen? - Seite)
selbst
singen lernen/ wo findet man songs/ live-Stream - Konzert anschauen -
im Nachhinein als Video anschauen - wo nächstes konzert...abonnieren
mich…?wo bin ich sonst präsent
offene Frage: “Business-Kommunikation:
Sie planen einen Event - wo können Sie andere Social Media Kanäle in
Veranstaltungsplanung mit ein fließen lassen?”
Wo kann es Schwierigkeiten bei der Eventplanung?
Auf welchen Kanal macht die Eventplanung für unser Unterhmen am mesiten Sinn?
Supportkanal?
Ablauf
1-2 Punkte und die durchdenken
wie nutze ich das? in ein paar Stichpunkten
Eventplanung
POST / Groundswell Kreis
T: kann mir technische Dinge ausdenken - der vordere Teil wichtig:
P:
Welche Zielgruppe, wo finden wir diese, mit Cloud und Scoring Werten -
im Busienn bereich, wer ist der Beeinflusser, Speaker, können wir das
event weiter streuen?
zuhören, recherchieren
was möchte ich mit Infografik erreichen/ Ziel der Infografik:
Redaktionsplan rein für die Eventplanung machen - Jahresplanung v.a. bei Folge-Events
Klausur: macht
Eure Eventplanung: POST-Strategie und Groundswell-Kreis miteinbinden
(nicht nur in der Technik hängenbleiben) - Customer Journey…
Interne Kommunikation Enterprise 2.0
Lernen
Wie
lerne ich im Web 2.0? Verändert sich das denken miteinander, wenn wir
Barcamps haben/ open Space… neue Ideen generieren - weak ties eines
unternehmens reinzukriegen (Putzkraft und Ober-Chef).
Bsp. Adidas learning Campus
wie mache ich Elearning Prozesse? POST-Strategie - interne Kommunikation - wie ist das Chat-Verständnis?
Neue kulturen, neue Normen
S. 386 Organisations-Strukturen kennen!
alle selbstverantwortlich - Teamleiter fällt weg...man ist sich sein eigener Leiter
ganzheitlich
Start Ups - wachsen schnell ,sind irgendwann aber auch zentralistisch
flache hierarchien
dezentrale Struktur
wir wollen felxibel sein, schnell und kreativ
was kann ich selbst betreuen, was kann ich abgeben an Agentur?
communote
interne social Media Plattform
im Vorfeld - was wollen wir verändern?
Kunden werden mit in Bezahlsystem integriert? über verschiedene Kanäle kommunizieren…?
innerhalb der Struktur Freizeit - kreativ-Räume für eigene Arbeiten
Film zu dem Thema: work hard play hard:
Technik:
Communote (testen wir morgen)
harvard-Abschluss online abschließen…
Talent-Förderung der Mitarbeiter -
engere Mitarbeiter-Bindung
arbeiten 2.0 ?
Breite Masse nutzen
Digitalisierung der Unternehmenskultur
neue Geschichten, Erfolgsgeschichten, persönliche Geschichten - interne Infos - über Mitarbeiter etc.
morgen dazu mehr - auch Softare
Recruiting
Aufgabe letzt 15 Min:
Schreibe auf Tumbl (oder anonym) - Deine ideale Firma 2.0 in der Zukunft, wie sieht das für uns aus?
etwas philosophoische Betrachutng der Zukunft der internen Kommunikation etc….
